Hani Menü

Yasal metinlerin yeni sürümleri yayınlandı. Bekleyen sürümler:

Mevcut abonelikler bu tarihlere kadar Sürüm 1.0 ile sürer.

Neler değişiyor

Bu sayfada: Pro ve Zincir'de güncelleme taleplerinin nasıl yayına alındığı ve aylık hakkı, ücretsiz ilk kurulumun kapsamı ve ne zaman başlayıp tamamlandığı, basılı masa kartının yeni siparişlerde ek hizmet olduğu, temsilcimizin hazırladığı demo menü, bağlantı kartı ve ek hizmetlerin teslimi eklendi.

  • Müşterimizsen (bu sürüm yeni siparişlerde yürürlüğe girmeden önce abone olduysan): bu sürüm aboneliğinin paket adını, kapsamını ve ücretini değiştirmiyor; adı ve ücreti sipariş özetinde, kapsamı Sürüm 1.0 metninde yazdığı gibi devam ediyor. Yeni paketler, fiyatlar, güncelleme talebi sınırı, ek talep ücreti ve basılı masa kartıyla ilgili yeni kural senin aboneliğine uygulanmaz; örneğin Hani Menü Pro'da güncelleme sınırı yoktur ve değişikliklerini WhatsApp ya da e-postayla da iletebilirsin.
  • Yeni paketler: yeni siparişlerde paketler Hani Menü Başlangıç (Kendin Yönet), Hani Menü Pro (Biz Yönetelim) ve Hani Menü Zincir (Şubelerini Tek Yerden Yönet) adıyla sunulur. Başlangıç ve Pro tek şube içindir; Zincir'in fiyatı ve ek şube ücreti sözleşmede yazar. Yıllık plan Zincir dahil tüm paketlerde geçerlidir.
  • Güncelleme talepleri: Pro ve Zincir'de menü değişikliklerini restoran panelindeki formla iletirsin; her ay belirli sayıda kapsamlı talep pakete dahildir (1 talep, tek seferde gönderdiğin toplu değişikliktir; hak devretmez). Hak bitince ücretli ek talep gönderebilirsin; ücreti bir sonraki abonelik ödemesiyle alınır, işleme alınmadan geri çekersen ücret alınmaz.
  • İlk kurulum: tüm paketlerde ücretsiz; neleri kapsadığı yazıldı. Profesyonel fotoğraf çekimi dahil değildir. Basılı QR masa kartı yeni siparişlerde pakete dahil değil, ücretli ek hizmettir.
  • Satış temsilcilerimiz: işletmeni ziyaret ettiğimizde ya da seninle görüştüğümüzde kaydettiğimiz bilgiler, bunları kimlerin gördüğü ve ne kadar sakladığımız Gizlilik Politikası'na eklendi. Temsilcilerimiz ödeme tahsil etmez. Teklif sayfası bilgilendirme amaçlıdır; sözleşme ödeme sayfasındaki onayla kurulur.
  • Demo menü: temsilcimizin işletmen için hazırladığı demo menü 30 gün açık kalır, sonra kapanır ve silinir.
  • Kampanyalar: koşulları sipariş özetinde yazar; kampanyadan yararlandıktan sonra iptal etsen de ücretsiz verilen senden geri istenmez. Yüzde indirim şube sayısı değişse de aynı yüzdeyle uygulanır.
  • Ek hizmetler ve bağlantı kartı: abonelikten ayrı, isteğe bağlı ve ücretli ek hizmetler (QR kodlu baskı tasarımı, alan adı tescili ve yıllık yenilemesi, web sitesi) eklendi; fiyatı ve kapsamı teklifte ya da sipariş özetinde yazar. İşe başlamadan vazgeçersen tamamı iade edilir; iş başladıktan ya da alan adı tescil edildikten sonra iade yoktur. Bağlantı kartı her pakete dahildir ve kartı açan ziyaretçiden kişisel veri toplanmaz.
  • Gizlilik: demo formunda reklam ve kampanya bilgisi, yönlendiren site ve ilk açılan sayfanın kaydedildiği; kurulum dosyaları ve güncelleme talepleri ile saklama süreleri; kişisel veri içermeyen günlük menü açılış sayısı eklendi.

Yeni metinler: Gizlilik Politikası · Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesi · Ön Bilgilendirme Formu · İptal ve İade Koşulları · Kullanım Şartları · Hakkımızda · İletişim

Teslimat ve Hizmet İfası Koşulları

Sürüm 1.0 · Yürürlük tarihi 05.10.2026

Kısaca: Hani Menü dijital bir hizmettir. Menün hazırlanır ve yayına alınır, panelin için aktivasyon bağlantısı e-postana gelir. Restoran hesabın demo ya da kurulum sırasında, ödemeden önce de açılabilir. Ücretli abonelik, ilk ödemenin hesabımıza geçtiği gün başlar. Elden ya da kargoyla teslim edilen tek şey, Pro paketine dahil olan basılı QR masa kartlarıdır.

Hizmet nasıl teslim edilir

  • 1. Ücretsiz demo: menünü gönderirsin, demonu ücretsiz hazırlarız. Demo sırasında restoran hesabın ve menün açılabilir; bu, sözleşmenin kurulduğu ya da ücretin doğduğu anlamına gelmez. Bu adım isteğe bağlıdır.
  • 2. Sipariş: sana özel ödeme sayfasında paketini, ödeme dönemini, tutarı ve ödeme tarihini görürsün. Onay kutularını işaretleyip “Onayla ve öde” düğmesine bastığında sözleşme kurulur.
  • 3. Ödeme: ödemeni yaparsın. Ücretli aboneliğin ve ilk ücretli dönemin, ilk ödemenin hesabımıza geçtiği gün başlar.
  • 4. Kurulum ve hesap: menün demoda hazırlandıysa hesabın zaten açıktır ya da ödemen bize ulaştıktan sonra açılır. Hazırlanmadıysa menünü (ürünler, fiyatlar, kategoriler, fotoğraflar) sisteme biz gireriz; ilk kurulum ücretsizdir. Hesabın açıldığında e-posta adresine tek kullanımlık bir aktivasyon bağlantısı gelir. Bağlantı 72 saat geçerlidir, süresi dolarsa yenisini göndeririz. Şifreni sen belirlersin. E-posta ulaşmazsa bağlantıyı WhatsApp'tan da iletebiliriz.
  • 5. Yayın: menün kendi adresinde yayındadır. QR kodunu panelinden indirip yazdırabilir, menünü panelden yönetebilirsin.

Süreler

  • Menün demoda hazırlandıysa: hesabın zaten açıktır ya da ödemen bize ulaştıktan sonra en geç 2 iş günü içinde açılır
  • Menün henüz hazırlanmadıysa: ödemen ulaştıktan ve menünün tamamını ilettikten sonra en geç 5 iş günü içinde kurulum, yayın ve hesabının açılması
  • Pro paketinde menü değişiklikleri: WhatsApp ya da e-postayla ilettiğin fiyat, ürün, açıklama, fotoğraf, kampanya ve tükendi değişiklikleri genellikle aynı iş günü yayına alınır
  • Basılı QR masa kartları (Pro): menün yayına alındıktan sonra en geç 10 iş günü içinde elden teslim ya da kargoya teslim

Ödemen şu durumlarda bize ulaşmış sayılır: havale/EFT'de tutar hesabımıza geçtiğinde, kartta banka ödemeyi onayladığında. İş günü, KKTC'de resmi tatil olmayan hafta içi günlerdir. Kampanya uygulanıyorsa koşulları ve ilk ücretli dönemin başlangıç tarihi sipariş özetinde yazar. Sonraki ödeme tarihin ödeme sayfasında yazar.

Basılı QR masa kartları

Hani Menü Pro paketine 20 adede kadar basılı QR masa kartı dahildir. Kartlar, menün yayına alındıktan sonra en geç 10 iş günü içinde elden teslim edilir ya da kargoya verilir. Teslim için senden ücret alınmaz. Türkiye'deki adreslere gönderimde kargonun yolda geçen süresi buna eklenir. Baskı hatalı gelirse, QR kodu çalışmazsa ya da kartlar sana hiç ulaşmazsa ücretsiz yeniden basıp teslim ederiz.

Hizmet bölgesi ve teknik gereksinimler

Hizmeti KKTC ve Türkiye'deki işletmelere sunuyoruz. Menünün açılması ve panelin kullanılması için internet bağlantısı ve güncel bir web tarayıcısı (Chrome, Safari, Edge, Firefox gibi) yeterlidir. Ayrı bir uygulama kurulması gerekmez. Misafirlerin menüyü, QR kod okutabilen bir telefonla görüntüler.

Gecikme olursa

Bu süreler içinde hizmeti başlatamazsak sana sebebini ve yeni tarihi bildiririz. Bizden kaynaklanan bir sebeple hizmeti hiç başlatamazsak ya da gecikme makul olmayan bir süreye uzarsa sözleşmeyi bedelsiz feshedebilirsin. Bu durumda ödediğin tutarın tamamını iade ederiz.

Ödemeden önce vazgeçersen hiçbir ücret ödemezsin. Ödemen bize ulaştıktan sonra menün henüz kurulmadıysa ve kurulumdan önce vazgeçersen ödediğin tutarın tamamını iade ederiz.