Ön Bilgilendirme Formu

1. Hizmet sağlayıcı

2. Alıcı

Sipariş sırasında girdiğin işletme bilgileri sipariş özetinde gösterilir: ticari unvan, vergi dairesi ve numarası, fatura adresi, yetkili kişi, e-posta ve telefon. Hani Menü yalnızca işletmelere satılır. Siparişi işletmen adına ve ticari faaliyetin kapsamında verdiğini beyan edersin.

3. Hizmetin temel nitelikleri

Hani Menü, restoran ve benzeri işletmeler için QR kodlu dijital menü hizmetidir. Aylık ya da yıllık abonelikle sunulur. Menün internette yayınlanır. Misafirlerin QR kodu okutup menüyü telefonlarında görür. Sen de menünü restoran panelinden yönetirsin. Hizmeti KKTC ve Türkiye'deki işletmelere sunuyoruz. Hani Menü ayrıca her türlü işletmeye iki ayrı ürün sunar: Hani Menü Bağlantı Kartı ve Hani Menü QR Kod (aşağıda). Ürünleri menü paketi olmadan da alabilir, ürün panelinden yönetirsin.

• Hani Menü Başlangıç (Kendin Yönet): tek şube içindir. Menünü biz kurarız, sonra panelden sen güncellersin. Güncelleme talebi hakkı yoktur. Kendi alan adına bağlama ücretli ek hizmettir.
• Hani Menü Pro (Biz Yönetelim): tek şube içindir. Başlangıç'taki her şey dahildir. Menünün yönetimini biz yaparız: fiyat, ürün, açıklama, fotoğraf, kategori, kampanya ve tükendi değişikliklerini panelden güncelleme talebiyle ilettiğinde senin yerine biz yaparız. Her ay 4 kapsamlı güncelleme talebi dahildir. İngilizce çeviriyi biz yaparız. Basılı QR masa kartı dahil değildir; ek hizmet olarak sipariş edilebilir (9. madde). Menünün kendi alan adında yayınlanması için bağlama dahildir; alan adının tescil ve yıllık yenileme ücreti sana aittir.
• Hani Menü Zincir (Şubelerini Tek Yerden Yönet): çok şubeli işletmeler içindir. Pro'daki her şey dahildir. Şubeler tek panelden yönetilir; ortak menüyü kullanır, her şubenin kendi QR kodu olur, şubeye özel fiyat ve tükendi durumu ayarlanır. 3 şube dahildir, fazlası için şube başına ek ücret alınır. Her ay tüm şubeler için toplam 8 kapsamlı güncelleme talebi dahildir.

Güncelleme talepleri (Pro ve Zincir): 1 talep, tek seferde gönderdiğin toplu değişikliktir. Talebi restoran panelindeki formla gönderirsin; WhatsApp hattımız soruların içindir. WhatsApp, e-posta ya da telefonla ilettiğin bir değişikliği senin yerine talep olarak kaydedersek bu da bir talep sayılır. Hak, aboneliğinin başladığı güne göre her ay yenilenir (yıllık planda da); kullanılmayan hak sonraki aya devretmez. Hak bitince ek güncelleme talebi gönderebilirsin; ücreti 4. maddede yazar. Panelden kendi yaptığın değişiklikler haktan düşmez. Ayrıntılar Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesi'nin 2. maddesindedir.

Bağlantı kartı: işletmenin web sitesine, sosyal medya hesaplarına, WhatsApp, telefon, konum, randevu ya da rezervasyon bağlantılarına (restoranlarda menüsüne de) tek bir QR koddan ulaşılan sayfadır. Bağlantıları ve yazıları panelinden sen düzenlersin. Yeni siparişlerde bağlantı kartı menü paketlerine dahil değildir. Hani Menü Bağlantı Kartı olarak ayrı bir abonelikle (aylık ya da yıllık) alınır ya da menü paketine bağlantı kartı eklentisi olarak eklenir; eklentinin ücreti paketin planına göre her ay ya da her yıl paket ücretine eklenir. Yıllık planda dönem ortasında eklenen kart için dönem sonuna kadar kalan aylar ayrı kalem olarak ödenir (yıllık eklenti ücretini geçmez). Eklentiyi kaldırırsan kart ödediğin dönemin sonuna kadar açık kalır. Sipariş özetinde “Bağlantı kartı: pakete dahil” yazan ya da Sürüm 1.2'den önceki fiyatlarla (Sürüm 1.0 ve 1.1) açılmış menü paketi aboneliklerinde kart abonelik ücretine dahil olarak devam eder.

Hani Menü QR Kod: yıllık abonelikle, sipariş özetinde yazan sayıda (en çok 50) QR kod. Her QR kodun Hani Menü alan adında kısa bir adresi olur; gideceği adresi (web sitesi, Instagram, PDF menü gibi) panelinden sen belirler ve istediğin zaman değiştirirsin, basılı QR kod aynı kalır. Her kod için PNG, SVG ve baskıya hazır kart PDF'i panelden ücretsiz indirilir; yaklaşık okutma sayısını (yalnız toplam sayı) görürsün. Abonelik süresi içinde ücretli ek QR isteyebilirsin. Kısa adres bizimdir, sen kullanma hakkı alırsın; hiçbir zaman başka bir müşteriye verilmez. QR kodun gittiği adresin içeriği senin sorumluluğundadır; yasa dışı, oltalama ya da zararlı bir adrese giden kodu kapatabiliriz. Ayrıntılar Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesi'nin 2. ve 5. maddesindedir.

Tüm paketlerde ilk kurulum ücretsizdir. İlk kurulum şunları kapsar: işletme hesabının açılması, menünün sisteme aktarılması (kategoriler, ürünler, fiyatlar), elindeki ürün görsellerinin eklenmesi, logo ve temel marka ayarları, QR kod ve menünün yayına alınması; Zincir'de sipariş özetindeki şubelerin açılması. Profesyonel fotoğraf çekimi dahil değildir. İlk kurulumdan sonra menünün baştan yeniden kurulması ya da ortak menüden ayrı yeni bir menü abonelik kapsamında değildir. Böyle bir işi yazılı onayın olmadan yapmayız ve ücret almayız. Bağlantı Kartı ve QR Kod'da kurulum yoktur; kartını ya da QR kodlarını panelinden kendin hazırlarsın. Hizmet dijitaldir. Yeni siparişlerde abonelikte fiziksel ürün ve kargo yoktur. Ek hizmet olarak sipariş ettiğin baskılar (ör. basılı QR masa kartı) bunun dışındadır (9. madde). Menünün açılması ve panelin kullanılması için internet bağlantısı ve güncel bir web tarayıcısı yeterlidir. Ayrı uygulama gerekmez.

4. Ücret

• Hani Menü Başlangıç: aylık 1.500 TL + KDV · yıllık 15.000 TL + KDV (tek şube)
• Hani Menü Pro: aylık 3.000 TL + KDV · yıllık 30.000 TL + KDV (tek şube)
• Hani Menü Zincir: 3 şubeye kadar aylık 5.000 TL + KDV · yıllık 50.000 TL + KDV; sonraki her şube için aylık 1.000 TL + KDV eklenir
• Ek güncelleme talebi (Pro ve Zincir): aylık hak bittikten sonra talep başına 300 TL + KDV. Göndermeden önce panelde ücreti onaylarsın ve teyit e-postası alırsın. Bir sonraki abonelik ödemesiyle, abonelikten ayrı kalem olarak ödenir; kartla otomatik ödemeye dahil değildir. İşleme alınmadan geri çekersen ücret alınmaz.
• İlk kurulum: tüm paketlerde ücretsiz
• Hani Menü Bağlantı Kartı: aylık 400 TL + KDV · yıllık 4.000 TL + KDV
• Bağlantı kartı eklentisi (menü paketine): aylık planda ayda 400 TL + KDV, yıllık planda yılda 4.000 TL + KDV; “Bağlantı kartı: pakete dahil” yazan aboneliklerde alınmaz
• Hani Menü QR Kod (yıllık): ilk yıl 1.500 TL + KDV, sonraki her yıl 1.000 TL + KDV (1 QR kod dahil); her ek QR kod için yılda 500 TL + KDV. Yıl içinde istenen ek QR'ın ücreti kalan süreye göre azalmaz, ayrı kalem olarak ödenir ve sonraki yenilemelere eklenir.

Fiyatlar Türk lirası cinsindendir. Fiyatlara, yasal olarak uygulanması gereken oranda KDV eklenir. KDV oranı, KDV tutarı ve KDV dahil toplam ödeme yapmadan önce sipariş özetinde gösterilir; KDV uygulanmayan durumlarda (ör. bazı yurt dışı işletmeler) bu da sipariş özetinde yazar. Sipariş özetindeki KDV dahil toplam, her ödeme döneminde ödeyeceğin tutardır (aylık planda her ay, yıllık planda her yıl). QR Kod'da ilk yılın ve sonraki yılların tutarı sipariş özetinde ayrı ayrı yazar. Yıllık planda 12 ay için 10 aylık ücret ödersin; bu, Zincir dahil tüm paketlerde ve ek şubelerde de geçerlidir, Bağlantı Kartı ve bağlantı kartı eklentisinde de aynıdır. İlk kurulum için ücret alınmaz. Kargo ya da başka bir ek ücret de yoktur. İsteğe bağlı ek hizmetler (9. madde) ve ek güncelleme talepleri bunun dışındadır; sipariş edersen ücretleri teklifte, sipariş özetinde ya da panelde ayrıca yazar. Ek QR ve yıllık planda dönem ortasında açılan bağlantı kartı eklentisinin ara tutarı da ayrı kalem olarak yazar. Menü paketlerinin fiyatları Sürüm 1.1 ile aynıdır. Kartla ödemede komisyon alınmaz. Havale/EFT'de kendi bankanın alabileceği işlem ücreti sana aittir. Kampanya uygulanıyorsa (ör. ilk ay ücretsiz ya da yüzde indirim) adı, koşulları, ilk ücretli dönemin başlangıç tarihi ve kampanyadan sonra ödeyeceğin tutar sipariş özetinde yazar. Kampanya ve indirimler yalnızca sipariş özetinde ya da yazılı teklifte yazdığı şekilde uygulanır. Yüzde indirim, şube sayın değişse de aynı yüzdeyle uygulanır; yeni tutar sipariş özetinde onayına sunulur. Kampanyadan yararlandıktan sonra iptal etsen de ücretsiz verilen dönemi ya da indirimi senden geri istemeyiz.

Satış temsilcimizin gönderdiği teklif sayfası bilgilendirme amaçlıdır ve üzerinde geçerlilik tarihi yazar; yazılı teklif yerine geçmez. Teklifteki koşullar sipariş özetine aktarılır; sözleşme, sipariş özetini ödeme sayfasında onayladığında kurulur.

Mevcut aboneler: bu maddedeki paketler ve fiyatlar yeni siparişler içindir. Bu sürüm yeni siparişlerde yürürlüğe girmeden önce abone olduysan paketinin adı, kapsamı ve ücreti bu sürümle değişmez: adı ve ücreti sipariş özetinde, kapsamı abone olduğun sürümün (Sürüm 1.0 ya da 1.1) metninde yazdığı gibi devam eder; bağlantı kartı da paketine dahil olarak sürer. Örneğin Sürüm 1.0 fiyatlarıyla açılmış Hani Menü Pro paketinde güncelleme talebi sınırı yoktur. Ayrıntılar Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesi'nin 12. maddesindedir.

5. Ödeme

• Ödeme yükümlülüğün “Onayla ve öde” düğmesine bastığında doğar (daha önce ödeme yapmış ve hizmeti süren işletmelerde düğmenin adı “Onayla”dır). Ödemenin vadesi sipariş özetinde yazan ödeme tarihidir. Ödemeden önce vazgeçersen senden ücret istemeyiz.
• Ücretler her dönemin başında peşin ödenir. Ödeme adımında o an kullanılabilen yöntemler gösterilir.
• Satış temsilcilerimiz ödeme tahsil etmez; nakit, kart ya da başka bir yolla senden ödeme almaz. Ödemeni yalnızca sana özel ödeme sayfasında gösterilen yöntemle yaparsın.
• Havale/EFT: banka bilgileri ve açıklama kodu sana özel ödeme sayfasında gösterilir.
• Banka kartı ya da kredi kartı: ödeme, anlaşmalı banka ya da ödeme kuruluşunun 3D Secure korumalı sayfasında yapılır. Kart numaran, son kullanma tarihin ve güvenlik kodun sunucularımıza gelmez.
• Ödeme gecikirse önce hatırlatırız. Ödeme yine yapılmazsa hizmet askıya alınabilir. Askı süresince menün yayından kalkar ve panel girişin kapanır; menünün kopyasını bizden isteyebilirsin. Kapalı kaldığı süre için ücret istemeyiz. Bağlantı Kartı'nda askı süresince kart yayından kalkar. QR Kod'da ödeme gecikmesi askıya alma sebebi değildir; 6. maddedeki ek süre ve ara sayfa kuralı uygulanır.

6. Süre, yenileme ve otomatik ödeme

Aboneliğin belirli bir süresi ve taahhüdü yoktur. İptal edene kadar seçtiğin dönemle yenilenir. Havale/EFT ile ödüyorsan otomatik çekim yapılmaz. Kartla ödeyip otomatik ödemeyi ayrı bir kutuyla onaylarsan, her dönem başında KDV dahil dönem ücreti kayıtlı kartından çekilir. Otomatik ödemeyi istediğin zaman durdurabilirsin: hello@fusedigitaladvertising.com adresine ya da +90 533 879 81 64 numaralı WhatsApp hattına yazman yeterli. Ayrıntılar Kartla Otomatik Ödeme Koşulları'ndadır.

QR Kod'da süre ve ara sayfa: QR Kod aboneliği yıllıktır ve ilk yıl ilk ödemenin hesabımıza geçtiği gün başlar. İlk ödeme alınana kadar QR kodlar, okutana gideceği adresi gösteren ve “Devam et” düğmesi olan bir Hani Menü ara sayfasıyla açılır. Yıl bitince 30 gün ek süre vardır; bu sürede QR kodlar normal çalışır. Yenileme ek süre içinde ödenirse yeni yıl önceki yılın bittiği günden, sonra ödenirse ödeme gününden başlar. Ek süre de biterse QR kodlar son adrese ara sayfayla gitmeye devam eder; adres değiştirme, ek QR ve okutma sayıları kilitlenir. Yenileyince hemen normale döner. İlk ödeme, QR hesabın açıldıktan sonraki (sipariş özetinde daha ileri bir ilk ödeme tarihi yazıyorsa o günden sonraki) 30 gün içinde yapılmazsa da adres değiştirme kilitlenir.

7. Hizmetin başlaması

Restoran hesabın (menün ve panelin) ücretsiz demo ya da kurulum sırasında, ödemeden önce açılabilir. Bağlantı Kartı ve QR Kod hesabın da ödemeden önce açılabilir. Bu, sözleşmenin kurulduğu ya da ücretin doğduğu anlamına gelmez.

• Ücretli aboneliğin ve ilk ücretli dönemin, ilk ödemenin hesabımıza geçtiği gün başlar (kartta banka ödemeyi onayladığında). Kampanya uygulanıyorsa ilk ücretli dönemin başlangıç tarihi sipariş özetinde yazar. Sonraki ödeme tarihin ödeme sayfasında yazar.
• Menün demoda hazırlandıysa: hesabın zaten açıktır ya da ödemen bize ulaştıktan sonra en geç 2 iş günü içinde açılır.
• Menün henüz hazırlanmadıysa: ödemen ulaştıktan ve menünün tamamını ilettikten sonra en geç 5 iş günü içinde menün kurulur, yayına alınır ve hesabın açılır.
• İlk kurulum, menünü sisteme girmeye başladığımızda başlar; menünün tamamını sisteme girip yayına aldığımızı sana bildirdiğimizde tamamlanır. Menün demoda senin gönderdiğin menüyle hazırlandıysa kurulum, demo hesabın senin hesabına çevrildiğinde tamamlanmış sayılır.
• Bağlantı Kartı ve QR Kod'da kurulum yoktur: kart adresin hesabın açıldığında yayındadır; QR kodlarını panelinden oluşturur, dosyalarını hemen indirirsin.
• Hesabın açıldığında panelin için e-posta adresine tek kullanımlık bir aktivasyon bağlantısı gönderilir.

İş günü, KKTC'de resmi tatil olmayan hafta içi günlerdir. Gecikme olursa seni bilgilendiririz. Bizden kaynaklanan bir sebeple hizmet hiç başlatılamazsa ya da gecikme makul olmayan bir süreye uzarsa sözleşmeyi bedelsiz feshedebilirsin ve ödediğin tutarın tamamını iade ederiz.

8. İptal ve iade

İstediğin ay cezasız iptal edebilirsin. Ödemeden önce vazgeçersen hiçbir ücret ödemezsin. Ödemen bize ulaştıktan sonra menün henüz kurulmadıysa ve kurulumdan önce vazgeçersen ödediğin tutarın tamamını iade ederiz. Aylık planda bir sonraki dönem için ödeme alınmaz, içinde bulunduğun dönemin ücreti iade edilmez. Yıllık peşin planda kalan aylar iade edilmez, hizmet dönem sonuna kadar açık kalır. Hatalı, mükerrer ya da iptalden sonra yapılmış çekimlerin tamamı iade edilir. Bağlantı Kartı ve QR Kod'da ilk ödemeden önce vazgeçersen ücret ödemezsin. QR Kod'da ödediğin yıl iade edilmez; QR kodların yıl sonuna kadar ve ek süre boyunca çalışır. Ek QR'dan ödemeden önce vazgeçmek ücretsizdir, ödendikten sonra iade yoktur. Bağlantı kartı eklentisini kaldırırsan kart ödediğin dönemin sonuna kadar açık kalır, o dönemin ücreti iade edilmez. Ayrıntılar İptal ve İade Koşulları'ndadır.

9. Ek hizmetler

Abonelikten ayrı olarak isteğe bağlı ve ücretli ek hizmetler sunuyoruz: QR kodlu baskı tasarımı (masa kartı, tabela, kartvizit, araç giydirme gibi), alan adı tescili ve yıllık yenilemesi, web sitesi (teklifle), Başlangıç'ta alan adı bağlama, bağlantı kartı ve QR kodlar için basılı kart, sticker ve stand. Pro ve Zincir'de aylık hak bittikten sonraki ek güncelleme talepleri de ücretlidir; ücreti ve ödemesi 4. maddede yazar. Kapsamı, ücreti (+ KDV), ödeme tarihi ve teslim süresi yazılı teklifte ya da sipariş özetinde yazar; orada yazmayan bir iş için ücret istemeyiz. Ek hizmet almak zorunda değilsin, ücreti abonelikten ayrı ödenir ve kartla otomatik ödemeye dahil değildir.

• Tek seferlik işler (baskı tasarımı, basılı ürünler, alan adı bağlama, web sitesi): işe başlamadan vazgeçersen ödediğin tutarın tamamını iade ederiz. İşe başladığımızı sana bildirdikten sonra vazgeçersen iade yapılmaz. Bizden kaynaklanan bir sebeple teslim edemezsek tamamını iade ederiz.
• Alan adı: senin adına tescil edilir ve senindir. Tescil yıllıktır; yenileme tarihinden en az 30 gün önce sana hatırlatırız. Yenileme ücretini zamanında ödemezsen alan adı yenilenmez, süresi dolar ve başkası tescil ettirebilir; bundan doğan sonuçlardan sorumlu değiliz. Tescil kuruluşu iade etmediği için tescil ve yenileme ücreti, işlem yapıldıktan sonra iade edilmez.
• Basılı QR kod Hani Menü'deki menünün ya da bağlantı kartının adresini açar; menün askıya alındığında ya da aboneliğin sona erdiğinde bu adres de kapanır. QR Kod ürünündeki basılı kodlar 6. maddedeki ek süre ve ara sayfa kuralıyla çalışır; hesap askıya alındığında hiçbir adrese gitmez.

Ayrıntılar Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesi'nin 16. maddesindedir.

10. Cayma hakkı

Hizmet başladıktan sonra cayma hakkı yoktur. Hani Menü yalnızca işletmelere satılır. Bu nedenle Türkiye'deki 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ile KKTC'deki 40/2003 sayılı Tüketicileri Koruma Yasası'nın cayma hakkı hükümleri uygulanmaz.

Türkiye mevzuatına göre tüketici sayılsan bile, hizmetin ifasına senin açık onayınla cayma süresi dolmadan başlandığında cayma hakkın sona erer. Dayanak, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(h) ve uygulandığı ölçüde (ğ) bendidir. Ödemeden önce vazgeçersen hiçbir ücret ödemezsin; ödemen ulaştıktan sonra menün kurulmadan vazgeçersen ödediğin tutarın tamamını iade ederiz.

Bu nedenle ödeme sırasında ayrıca şu onayı verirsin: “Hizmetin hemen başlatılmasını talep ediyorum. Hizmet başladığında cayma hakkımı kaybedeceğimi biliyorum.” Daha önce ödeme yapmış ve hizmeti devam eden bir işletmeysen bunun yerine şunu onaylarsın: “Hizmetin kesintisiz devam etmesini talep ediyorum; başlamış dönem için cayma hakkım olmadığını biliyorum.”

Yasanın tüketici sayılan alıcılara emredici olarak tanıdığı haklar saklıdır.

11. Şikâyet ve uyuşmazlıklar

Şikâyetlerini hello@fusedigitaladvertising.com adresine ya da +90 533 879 81 64 numaralı WhatsApp hattına iletebilirsin. Dostane yoldan çözmeye çalışırız. Sözleşmeye KKTC hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda Lefkoşa mahkemeleri yetkilidir.

Türkiye mevzuatına göre tüketici sayılırsan şu haklar saklıdır. Ticaret Bakanlığının her yıl belirlediği parasal sınırlar içinde yerleşim yerindeki tüketici hakem heyetine başvurabilirsin. Bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda, dava şartı olan arabuluculuk sürecinden sonra tüketici mahkemesine başvurabilirsin.

12. Kişisel veriler

Sipariş ve fatura bilgilerin Gizlilik Politikası'na göre işlenir. Bu bilgileri sözleşmenin kurulması, faturalandırma ve yasal yükümlülükler için kullanırız. Kart numaran, son kullanma tarihin ve güvenlik kodun sunucularımızda işlenmez ve saklanmaz.

13. Onay ve kopya

Bu formu ödeme sayfasında ayrı bir kutuyu işaretleyerek onaylarsın: “Ön Bilgilendirme Formu'nu okudum.” Ödeme sayfasında toplam beş ayrı onay kutusu vardır ve hepsi işaretlenmemiş gelir: ticari beyanın, bu form, Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesi, İptal ve İade Koşulları ve hizmetin hemen başlatılması talebin. Kartla ödeyip otomatik ödemeyi seçersen bunun için ayrı bir kutu daha işaretlersin.

Onayının tarihi, saati, IP adresi, tarayıcı bilgisi ve onayladığın metinlerin sürümü kaydedilir. Onaydan sonra e-posta adresine bir sipariş teyidi gönderilir. Teyit e-postası sipariş özetini, onayladığın metinlerin (bu form, Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesi ve İptal ve İade Koşulları) tam metnini ve onayladığın sürüme bağlı kalıcı adreslerini içerir. Metni ayrıca bu sayfadaki “Yazdır / PDF olarak kaydet” düğmesiyle saklayabilirsin.

Metin değiştiğinde eski sürüm silinmez; sürüm numarasıyla kalıcı adreste yayında kalır. Bu sürümün kalıcı adresi: hanimenu.com/on-bilgilendirme?surum=1.2