Kullanım Şartları

Hizmet nedir

Hani Menü, restoranlar için QR kodlu dijital menü hizmetidir. Hizmeti Fuse Digital Advertising sunar. Üç paket var. Hepsinde menünü biz kurarız, kurulum ücretsizdir. Hani Menü Başlangıç'ta (Kendin Yönet) sonrasını kendi panelinden sen güncellersin; Hani Menü Pro'da (Biz Yönetelim) menünün yönetimini biz yaparız ve her ay 4 kapsamlı güncelleme talebi dahildir; Hani Menü Zincir (Şubelerini Tek Yerden Yönet) birden fazla şubesi olan işletmeler içindir, Pro'daki her şeye ek olarak tüm şubeler tek panelden yönetilir ve her ay tüm şubeler için toplam 8 kapsamlı güncelleme talebi dahildir. Başlangıç ve Pro tek şube içindir. Pro ve Zincir'de menünü kendi alan adında yayınlamak için bağlama dahildir.

Hani Menü ayrıca her türlü işletmeye iki ayrı ürün sunar: Hani Menü Bağlantı Kartı (aylık ya da yıllık) ve Hani Menü QR Kod (yıllık; basılı QR aynı kalır, gittiği adresi sen değiştirirsin). Ürünleri menü paketi olmadan da alabilir, ürün panelinden yönetirsin. Bu sayfada “panel” restoran panelini ve ürün panelini kapsar.

Bu sürüm yeni siparişlerde yürürlüğe girmeden önce abone olduysan paketinin adı, kapsamı ve ücreti bu sürümle değişmez: adı ve ücreti sipariş özetinde, kapsamı abone olduğun sürümün (Sürüm 1.0 ya da 1.1) metninde yazdığı gibi devam eder; bağlantı kartı da paketine dahil olarak sürer. Örneğin Sürüm 1.0 fiyatlarıyla açılmış Hani Menü Pro paketinde güncelleme talebi sınırı yoktur. Ayrıntılar Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesi'nin 12. maddesinde yazar.

Bağlantı kartı, işletmenin web sitesine, sosyal medya hesaplarına, WhatsApp, telefon, konum, randevu ya da rezervasyon bağlantılarına (restoranlarda menüsüne de) tek bir QR koddan ulaşılan sayfadır. Yeni siparişlerde menü paketlerine dahil değildir: Hani Menü Bağlantı Kartı olarak ayrı alınır ya da menü paketine ücretli eklenti olarak eklenir. Sipariş özetinde “Bağlantı kartı: pakete dahil” yazan ya da Sürüm 1.2'den önceki fiyatlarla açılmış aboneliklerde abonelik ücretine dahil olarak devam eder. Bağlantıları ve yazıları panelinden sen düzenlersin; bunların doğruluğu senin sorumluluğundadır.

Ücretsiz demo: menünü gönderdiğinde demonu ücretsiz hazırlarız. Demo için ödeme bilgisi istemeyiz ve demo seni hiçbir pakete bağlamaz. Demo ya da kurulum sırasında restoran hesabın ödemeden önce açılabilir; bu, sözleşmenin kurulduğu ya da ücretin doğduğu anlamına gelmez. Ücretli abonelik sözleşmesi, ödeme sayfasında onayları verip “Onayla ve öde” düğmesine bastığında kurulur. Ücretli dönem, ilk ödemenin hesabımıza geçtiği gün başlar; kampanya uygulanıyorsa başlangıç tarihi sipariş özetinde yazar.

Ücret ve ödeme

• Tüm paketlerde ilk kurulum ücretsizdir: gönderdiğin menüyü (ürünler, fiyatlar, kategoriler, fotoğraflar) sisteme biz gireriz. İlk kurulum işletme hesabının açılmasını, menünün aktarılmasını, elindeki ürün görsellerinin eklenmesini, logo ve temel marka ayarlarını, QR kodu ve menünün yayına alınmasını kapsar; Zincir'de sipariş özetindeki şubelerin açılması da dahildir. Profesyonel fotoğraf çekimi dahil değildir.
• Pro ve Zincir paketlerinde menünün İngilizce çevirisini biz yaparız. Basılı QR masa kartı pakete dahil değildir; ek hizmet olarak sipariş edebilirsin.
• Paketlerin aylık ve yıllık ücretleri, Zincir'de dahil şube sayısı ve ek şube ücreti Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesi'nin 3. maddesinde yazar. Bağlantı Kartı, bağlantı kartı eklentisi, QR Kod (ilk yıl, sonraki yıllar ve ek QR) ücretleri de aynı maddededir. QR Kod yıllık ödenir; yıl içinde istenen ek QR'ın ücreti kalan süreye göre azalmaz.
• Abonelik ücreti aylık ya da yıllık peşin ödenir. Yıllık planda 12 ay için 10 aylık ücret ödersin; bu, Zincir dahil tüm paketlerde geçerlidir.
• Ücretlere, yasal olarak uygulanması gereken oranda KDV eklenir. KDV oranı, KDV tutarı ve KDV dahil toplam ödeme yapmadan önce sipariş özetinde gösterilir; KDV uygulanmayan durumlarda (ör. bazı yurt dışı işletmeler) bu da sipariş özetinde yazar.
• Kampanya uygulanıyorsa (ör. ilk ay ücretsiz ya da yüzde indirim) koşulları ve ilk ücretli dönemin başlangıç tarihi sipariş özetinde yazar. Kampanya ve indirimler yalnızca sipariş özetinde ya da yazılı teklifte yazdığı şekilde uygulanır; kampanyadan yararlandıktan sonra iptal etsen de kampanya kapsamında ücretsiz verileni senden geri istemeyiz.
• Ödeme adımında o an kullanılabilen ödeme yöntemleri gösterilir: havale/EFT ve kartla ödeme açıldığında, anlaşmalı banka ya da ödeme kuruluşunun 3D Secure korumalı sayfasında banka kartı ya da kredi kartı
• Kartla ödüyorsan ve otomatik ödemeyi ayrıca onaylarsan, aboneliğini iptal edene kadar her dönem başında o dönemin KDV dahil ücreti kartından otomatik çekilir. Ayrıntılar Kartla Otomatik Ödeme Koşulları'nda yazar.
• Satış temsilcilerimiz ödeme tahsil etmez; nakit, kart ya da başka bir yolla senden ödeme almaz. Ödemeni yalnızca sana özel ödeme sayfasında gösterilen yöntemle yaparsın.
• Ödeme gecikirse önce hatırlatırız; ödenmezse hizmet askıya alınabilir. Askı süresince menün yayından kalkar ve panel girişin kapanır; menünün kopyasını bizden isteyebilirsin. Menünün kapalı kaldığı süre için ücret istemeyiz. QR Kod'da ödeme gecikmesi askıya alma sebebi değildir: yıl bitince 30 gün ek süre vardır, sonra QR kodlar ara sayfayla açılır (Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesi, 5. madde).
• Ücret değişiklikleri en az 30 gün önceden e-postayla bildirilir; peşin ödediğin dönem bu değişiklikten etkilenmez

Menü güncellemeleri

Tüm paketlerde menünü kendi panelinden istediğin kadar güncelleyebilirsin — fiyat, ürün, fotoğraf, tükendi durumu.

Hani Menü Başlangıç: destek, sistemin kullanımıyla ilgili yardımı kapsar; menünün yeniden girilmesi ya da toplu düzenlenmesi bu kapsamda değildir. Bu pakette güncelleme talebi hakkı yoktur.

Hani Menü Pro: fiyat, ürün, açıklama, fotoğraf, kategori, kampanya ve tükendi değişikliklerini güncelleme talebiyle ilettiğinde senin yerine biz yaparız; talebinin durumunu panelde görürsün. Her ay 4 kapsamlı güncelleme talebi pakete dahildir.

Hani Menü Zincir: şubeler aynı ürün listesini kullanır; şubeye özel fiyat ve ürün durumu panelden yönetilir. Pro'daki güncelleme hizmeti Zincir'de de vardır; her ay işletmenin tüm şubeleri için toplam 8 kapsamlı güncelleme talebi pakete dahildir.

Güncelleme talebi nasıl sayılır: 1 talep, tek seferde gönderdiğin toplu değişikliktir. Talebini restoran panelindeki formla gönderirsin; WhatsApp hattımız soruların içindir. WhatsApp, e-posta ya da telefonla ilettiğin bir değişikliği senin yerine talep olarak kaydedersek bu da bir talep sayılır. Hak, aboneliğinin başladığı güne göre her ay yenilenir; yıllık planda da aylık yenilenir. Kullanmadığın hak sonraki aya devretmez. Panelden kendin yaptığın değişiklikler haktan düşmez.

Ek güncelleme talebi: aylık hakkın bittiğinde talep başına 300 TL + KDV ile ek talep gönderebilirsin. Ücreti göndermeden önce panelde onaylarsın ve sana teyit e-postası gelir. Ücret bir sonraki abonelik ödemenle birlikte, ayrı bir kalem olarak ödenir. Talebi işleme almadan önce geri çekersen ücret alınmaz.

İlk kurulumdan sonra menünün baştan yeniden kurulması ya da ortak menüden ayrı yeni bir menünün hazırlanması, Başlangıç'taki desteğin ve Pro ile Zincir'deki güncelleme taleplerinin kapsamı dışındadır. Böyle bir talebin olursa ücreti olup olmadığını işe başlamadan önce yazılı olarak bildiririz. Yazılı onayın olmadan bu işi yapmayız ve senden ücret almayız.

Taahhüt yok

İstediğin ay bırakabilirsin, ceza yoktur. Ödemeden önce vazgeçersen hiçbir ücret ödemezsin. Ödemen bize ulaştıktan sonra menün henüz kurulmadıysa ve kurulumdan önce vazgeçersen ödediğin tutarın tamamını iade ederiz. Aylık ödüyorsan bir sonraki dönem için ödeme alınmaz. Yıllık peşin ödediysen kalan aylar iade edilmez, ama hizmet dönem sonuna kadar açık kalır. QR Kod'da ödediğin yıl iade edilmez; QR kodların yıl sonuna kadar ve ek süre boyunca çalışır. Ayrıntılar İptal ve İade Koşulları'nda yazar.

Ek hizmetler

Abonelikten ayrı olarak isteğe bağlı ve ücretli ek hizmetler de sunuyoruz: QR kodlu baskı tasarımı (masa kartı, tabela, kartvizit, araç giydirme gibi), alan adı tescili ve yıllık yenilemesi, web sitesi (teklifle), Başlangıç'ta alan adı bağlama, bağlantı kartı ve QR kodlar için basılı kart, sticker ve stand. Kapsamı ve ücreti yazılı teklifte ya da sipariş özetinde yazar; orada yazmayan bir iş için ücret istemeyiz. Ek hizmet almak zorunda değilsin, almaman aboneliğini etkilemez.

Tek seferlik işlerde işe başlamadan vazgeçersen ödediğin tutarın tamamını iade ederiz; işe başladıktan sonra iade yoktur. Alan adı senin adına tescil edilir ve senindir; yenileme tarihinden önce sana hatırlatırız, yenileme ücreti zamanında ödenmezse alan adının süresi dolar. Tescil kuruluşu iade etmediği için alan adı tescil ve yenileme ücreti, işlem yapıldıktan sonra iade edilmez. Ayrıntılar Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesi'nin 16. maddesinde yazar.

Menün senin

Menü içeriğin, görsellerin ve fiyatların sana aittir. Ayrılırsan menünün bir kopyasını isteyebilirsin. Biz içeriğini başka bir yerde kullanmayız. İznin olmadan işletmenin adını ya da logosunu referans olarak göstermeyiz.

Yüklediğin görsellerin kullanım hakkına sahip olduğunu kabul etmiş olursun.

Kesintiler

Sistemi sürekli açık tutmak için elimizden geleni yaparız ama internet üzerinde çalışan hiçbir hizmet kesintisiz değildir. Bakım ya da barındırma kaynaklı kısa kesintiler olabilir. Bu kesintilerden doğan dolaylı zararlardan sorumlu tutulamayız; sorumluluğumuz, zararın doğduğu ödeme dönemi için ödediğin abonelik ücretiyle sınırlıdır.

Bizim kusurumuzla çıkan bir sorunu bize bildirdiğin halde makul bir süre içinde gideremezsek sözleşmeyi feshedebilirsin. Bu durumda peşin ödediğin ve kullanamayacağın süreye düşen tutarı iade ederiz.

QR kodlar ve gittiği adresler

QR Kod'da her QR kodun gideceği adresi, bağlantı kartında da bağlantıları sen belirlersin. Bu adreslerdeki içeriği biz hazırlamayız, açmayız ve denetlemeyiz; doğru ve yasaya uygun olmalarından sen sorumlusun. Şu kurallar geçerlidir:

• QR kod yalnız “http” ya da “https” ile başlayan bir web adresine gidebilir. Başka türde bağlantılar (ör. dosya, betik ya da veri bağlantıları) kabul edilmez.
• Bağlantı kısaltıcılar (ör. bit.ly), IP adresiyle yazılmış adresler, standart dışı port numaraları, kullanıcı adı ya da şifre içeren adresler ve Hani Menü'nün kendi alan adı gidilecek adres olarak kullanılamaz. Adres en çok 500 karakter olabilir.
• QR kod ya da bağlantı kartı; yasa dışı, oltalama (ör. bir bankanın ya da başka bir şirketin sayfasını taklit eden), zararlı yazılım içeren, izinsiz kumar ya da benzeri faaliyet sunan, yanıltıcı ya da başkasının marka, telif veya kişilik hakkını ihlal eden bir içeriğe yönlendirilemez.
• Adres değişikliklerinin günlük bir üst sınırı vardır; bu sınır kötüye kullanımı zorlaştırmak içindir.
• Her adres değişikliğinin zamanını, eski ve yeni adresi ve değişikliği yapanın IP adresini kaydederiz (Gizlilik Politikası).
• QR kodun kısa adresi bizimdir; sen abonelik süresince kullanma hakkı alırsın. Bu hakkı başkasına devredemez, satamaz ya da kiralayamazsın. Kısa adres hiçbir zaman başka bir müşteriye verilmez.

Bu kurallara aykırı bir adres tespit edersek ya da bize bildirilirse ilgili QR kodu beklemeden kapatabiliriz; kapatılan kod okutulduğunda gittiği adres gösterilmez. Sana sebebini bildiririz ve sorun giderilirse kodu yeniden açarız. Ağır ya da tekrarlanan ihlalde hesabını askıya alabiliriz; askı süresince hesabındaki QR kodların hiçbiri bir adrese gitmez. Bir QR kodun kötüye kullanıldığını düşünen herkes bunu İletişim sayfasındaki kanallardan ya da QR kodun açtığı ara sayfadaki “Kötüye kullanım bildir” bağlantısından bize bildirebilir.

Neleri yapamazsın

• Yasa dışı içerik yayınlamak
• Sistemi başkasının menüsüne erişmek için zorlamak
• Hesabını başka bir işletmeye devretmek (bize söylersen devrederiz)
• QR kodlarını ya da bağlantı kartını yukarıdaki kurallara aykırı bir adrese yönlendirmek
• QR kod kısa adreslerini toplu olarak denemek ya da taramak, okutma sayılarını yapay olarak artırmaya çalışmak

Hizmeti biz sonlandırırsak

Bu kuralları ihlal etmedikçe ya da ödeme yapılmadığı için sözleşme sona ermedikçe hesabını kapatmayız. Hizmeti tamamen sonlandırmak zorunda kalırsak en az 30 gün önceden haber verir, menünün yedeğini verir ve peşin ödediğin, kullanamayacağın süreye düşen tutarı iade ederiz.

Diğer koşullar

Ücretli aboneliklerde bu şartlarla birlikte Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu, İptal ve İade Koşulları ile Teslimat ve Hizmet İfası Koşulları da geçerlidir; kartla otomatik ödemede ayrıca Kartla Otomatik Ödeme Koşulları uygulanır. Bu şartlarla Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesi arasında çelişki olursa sözleşme geçerlidir. Kişisel verilerinin nasıl işlendiği Gizlilik Politikası'nda yazar.

Bize ulaş

Sorularını hello@fusedigitaladvertising.com adresine ya da +90 533 879 81 64 numaralı WhatsApp hattına yazabilirsin. Şirket bilgilerimiz Hakkımızda sayfasında, tüm iletişim kanallarımız İletişim sayfasında yazar.