Yasal metinlerin yeni sürümleri yayınlandı. Bekleyen sürümler:

Mevcut abonelikler bu tarihlere kadar Sürüm 1.0 ile sürer.

Neler değişiyor

Bu sayfada: Paketler Başlangıç, Pro ve Zincir olarak yeniden yazıldı (madde 2, 3): Zincir fiyatı ve ek şube ücreti, şubenin tanımı, yıllık planın Zincir dahil geçerli olduğu. Pro ve Zincir'de aylık güncelleme talebi hakkı ve ücretli ek talep (madde 2, 3, 16). Basılı QR masa kartı Pro'dan çıkarıldı, ek hizmet oldu (madde 2, 6, 16). İlk kurulum ücretsiz ve kapsamı yazıldı (madde 2, 3). Mevcut aboneler için paket adı, kapsam ve ücretin değişmediği ile yeni siparişlerde yürürlük tarihi (madde 12). Teklif sayfasının bilgilendirme amaçlı olduğu ve yazılı teklif yerine geçmediği (madde 2), WhatsApp hattının menü değişikliği için değil soru ve destek için olduğu (madde 13), kampanyaların genel koşulları ve indirimin şube değişince korunması (madde 3), temsilcilerin ödeme tahsil etmediği (madde 4), her pakete dahil bağlantı kartı (madde 2) ve isteğe bağlı ücretli ek hizmetler (madde 16) eklendi.

  • Müşterimizsen (bu sürüm yeni siparişlerde yürürlüğe girmeden önce abone olduysan): bu sürüm aboneliğinin paket adını, kapsamını ve ücretini değiştirmiyor; adı ve ücreti sipariş özetinde, kapsamı Sürüm 1.0 metninde yazdığı gibi devam ediyor. Yeni paketler, fiyatlar, güncelleme talebi sınırı, ek talep ücreti ve basılı masa kartıyla ilgili yeni kural senin aboneliğine uygulanmaz; örneğin Hani Menü Pro'da güncelleme sınırı yoktur ve değişikliklerini WhatsApp ya da e-postayla da iletebilirsin.
  • Yeni paketler: yeni siparişlerde paketler Hani Menü Başlangıç (Kendin Yönet), Hani Menü Pro (Biz Yönetelim) ve Hani Menü Zincir (Şubelerini Tek Yerden Yönet) adıyla sunulur. Başlangıç ve Pro tek şube içindir; Zincir'in fiyatı ve ek şube ücreti sözleşmede yazar. Yıllık plan Zincir dahil tüm paketlerde geçerlidir.
  • Güncelleme talepleri: Pro ve Zincir'de menü değişikliklerini restoran panelindeki formla iletirsin; her ay belirli sayıda kapsamlı talep pakete dahildir (1 talep, tek seferde gönderdiğin toplu değişikliktir; hak devretmez). Hak bitince ücretli ek talep gönderebilirsin; ücreti bir sonraki abonelik ödemesiyle alınır, işleme alınmadan geri çekersen ücret alınmaz.
  • İlk kurulum: tüm paketlerde ücretsiz; neleri kapsadığı yazıldı. Profesyonel fotoğraf çekimi dahil değildir. Basılı QR masa kartı yeni siparişlerde pakete dahil değil, ücretli ek hizmettir.
  • Satış temsilcilerimiz: işletmeni ziyaret ettiğimizde ya da seninle görüştüğümüzde kaydettiğimiz bilgiler, bunları kimlerin gördüğü ve ne kadar sakladığımız Gizlilik Politikası'na eklendi. Temsilcilerimiz ödeme tahsil etmez. Teklif sayfası bilgilendirme amaçlıdır; sözleşme ödeme sayfasındaki onayla kurulur.
  • Demo menü: temsilcimizin işletmen için hazırladığı demo menü 30 gün açık kalır, sonra kapanır ve silinir.
  • Kampanyalar: koşulları sipariş özetinde yazar; kampanyadan yararlandıktan sonra iptal etsen de ücretsiz verilen senden geri istenmez. Yüzde indirim şube sayısı değişse de aynı yüzdeyle uygulanır.
  • Ek hizmetler ve bağlantı kartı: abonelikten ayrı, isteğe bağlı ve ücretli ek hizmetler (QR kodlu baskı tasarımı, alan adı tescili ve yıllık yenilemesi, web sitesi) eklendi; fiyatı ve kapsamı teklifte ya da sipariş özetinde yazar. İşe başlamadan vazgeçersen tamamı iade edilir; iş başladıktan ya da alan adı tescil edildikten sonra iade yoktur. Bağlantı kartı her pakete dahildir ve kartı açan ziyaretçiden kişisel veri toplanmaz.
  • Gizlilik: demo formunda reklam ve kampanya bilgisi, yönlendiren site ve ilk açılan sayfanın kaydedildiği; kurulum dosyaları ve güncelleme talepleri ile saklama süreleri; kişisel veri içermeyen günlük menü açılış sayısı eklendi.

Yeni metinler: Gizlilik Politikası · Ön Bilgilendirme Formu · İptal ve İade Koşulları · Teslimat ve Hizmet İfası Koşulları · Kullanım Şartları · Hakkımızda · İletişim

Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesi

Sürüm 1.0 · Yürürlük tarihi 05.10.2026

Kısaca: Hani Menü'yü işletmen için aylık ya da yıllık abonelikle alıyorsun. İlk kurulum ücretsiz, taahhüt yok, istediğin ay bırakabilirsin. Hizmet yalnızca işletmelere satılır. Ödemeden önce vazgeçersen hiçbir ücret ödemezsin. Ödemen bize ulaştıktan sonra menün henüz kurulmadıysa ve kurulumdan önce vazgeçersen ödediğin tutarın tamamını iade ederiz. Hizmet senin onayınla hemen başladığı için başladıktan sonra cayma hakkı yoktur. Bağlayıcı olan aşağıdaki maddelerdir. Bu özet yalnızca kolay okuman için.

1. Taraflar

Bu sözleşme aşağıdaki iki taraf arasında elektronik ortamda kurulur. Metinde hizmeti sunan şirket “biz”, siparişi veren işletme “sen” diye anılır.

Hizmet sağlayıcı

  • Ticari unvan: Fuse Digital Advertising
  • Marka: Hani Menü
  • Adres: Şehit İsmet Mustafa Sokak, Ortaköy, Lefkoşa
  • Ülke: Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti (KKTC)
  • Vergi ve sicil bilgileri: Lefkoşa · Vergi No 246226 · Sicil No 246226
  • E-posta: hello@fusedigitaladvertising.com
  • Telefon / WhatsApp: +90 533 879 81 64
  • Web sitesi: hanimenu.com

Alıcı

Sipariş sırasında girdiğin işletme bilgileri: ticari unvan, vergi dairesi ve numarası, fatura adresi, yetkili kişinin adı soyadı, e-posta adresi ve telefon numarası. Bu bilgiler sipariş özetinde ve sana gönderilen teyit e-postasında yer alır.

Şunları beyan edersin: siparişi ticari faaliyetin kapsamında ve işletmen adına veriyorsun, siparişi veren kişi işletmeyi bu konuda temsile yetkili ve verdiğin bilgiler doğru.

2. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşmenin konusu, seçtiğin Hani Menü paketinin abonelikle sana sunulması ve karşılığında ücretin ödenmesidir.

Hani Menü, restoran ve benzeri işletmeler için QR kodlu dijital menü hizmetidir. Menün internette yayınlanır. Misafirlerin masadaki QR kodu okutup menüyü kendi telefonlarında görür. Sen de menünü restoran panelinden yönetirsin. Hizmet internet üzerinden sunulur. Yazılımın kendisi sana satılmaz ya da devredilmez.

Hani Menü bir sipariş ya da ödeme alma sistemi değildir. Misafirlerin Hani Menü üzerinden ödeme yapmaz, biz de senin adına tahsilat yapmayız.

  • Hani Menü: menünü biz kurarız, sonra kendi panelinden sen güncellersin. Destek, sistemin kullanımıyla ilgili yardımı kapsar. Menünün yeniden girilmesi ya da toplu düzenlenmesi bu kapsamda değildir.
  • Hani Menü Pro: Hani Menü'deki her şey dahildir. Ayrıca fiyat, ürün, açıklama, fotoğraf, kampanya ve tükendi değişikliklerini WhatsApp ya da e-postayla ilettiğinde senin yerine biz yaparız. Değişiklikler genellikle aynı iş günü yayına alınır. Türkçe ve İngilizce çeviri ile 20 adede kadar basılı QR masa kartı ücrete dahildir.
  • Hani Menü Zincir: birden fazla şubesi olan işletmeler içindir. Kapsamı ve ücreti yazılı teklifle belirlenir.

Tüm paketlerde ilk kurulum ücretsizdir: gönderdiğin menüyü (ürünler, fiyatlar, kategoriler, fotoğraflar) sisteme biz gireriz. İlk kurulumdan sonra menünün baştan yeniden kurulması ya da yeni bir şube menüsünün hazırlanması, Hani Menü'deki desteğin ve Pro'daki güncelleme hizmetinin kapsamında değildir. Böyle bir talebin olursa işin kapsamını ve ücreti olup olmadığını işe başlamadan önce yazılı olarak bildiririz. Yazılı onayın olmadan bu işi yapmayız ve senden ek ücret almayız.

Seçtiğin paket, ödeme dönemi, tutar ve ödeme tarihi sipariş özetinde yazar. Havale/EFT ile ödemede sipariş özeti, sana özel ödeme sayfasıdır. Şu belgeler bu sözleşmenin parçasıdır: sipariş özeti, varsa yazılı teklif, Ön Bilgilendirme Formu, İptal ve İade Koşulları, Teslimat ve Hizmet İfası Koşulları ve Kartla Otomatik Ödeme Koşulları. Aralarında çelişki olursa önce yazılı teklif, sonra sipariş özeti, sonra bu sözleşme ve bağlı koşullar uygulanır. Kullanım Şartları ile bu sözleşme çelişirse bu sözleşme geçerlidir.

3. Ücret

  • Hani Menü: aylık 990 TL + KDV ya da yıllık 9.900 TL + KDV
  • Hani Menü Pro: aylık 2.500 TL + KDV ya da yıllık 25.000 TL + KDV
  • Hani Menü Zincir: yazılı teklifte belirtilen ücret

Yıllık planda 12 aylık hizmet için 10 aylık ücret ödersin. Ücretler her dönemin başında peşin ödenir: aylık planda her ay, yıllık planda her yıl.

Fiyatlar Türk lirası (TL) cinsindendir. Fiyatlara, yasal olarak uygulanması gereken oranda KDV eklenir. KDV oranı, KDV tutarı ve KDV dahil toplam ödeme yapmadan önce sipariş özetinde gösterilir; KDV uygulanmayan durumlarda (ör. bazı yurt dışı işletmeler) bu da sipariş özetinde yazar. Faturan, sipariş sırasında verdiğin işletme bilgileriyle düzenlenir.

İlk kurulum için ücret alınmaz. Kargo ücreti ya da başka bir ek ücret de yoktur. Kartla ödemede senden komisyon ya da ek ücret almayız. Havale/EFT yaparken kendi bankanın alabileceği işlem ücreti sana aittir.

Kampanya uygulanıyorsa (örneğin indirimli ya da ücretsiz bir ilk dönem) koşulları ve ilk ücretli dönemin başlangıç tarihi sipariş özetinde yazar. Yazılı teklifle verilen özel koşullar teklifte yazar.

4. Ödeme

Ödeme yükümlülüğün, sözleşme kurulduğunda (15. madde) doğar. Ödemenin vadesi sipariş özetinde yazan ödeme tarihidir. Ödemeden önce vazgeçersen senden ücret istemeyiz (9. madde).

Ödeme adımında o an kullanılabilen ödeme yöntemleri gösterilir.

  • Havale/EFT: banka bilgileri ve ödemene ait açıklama kodu sana özel ödeme sayfasında gösterilir. Tutar hesabımıza geçtiğinde ödeme yapılmış sayılır.
  • Banka kartı ya da kredi kartı: kartla ödeme, anlaşmalı banka ya da ödeme kuruluşunun 3D Secure korumalı ödeme sayfasında yapılır. Kart numaran, son kullanma tarihin ve güvenlik kodun (CVV) sunucularımıza hiç gelmez. Bu bilgileri görmeyiz ve saklamayız. Bankadan bize yalnızca işlemin sonucu gelir. Kartını kaydetmeyi seçtiysen ayrıca kartını temsil eden bir referans kodu (token), kartının son 4 hanesi ve markası gelir.

Ödeme gecikirse önce sana hatırlatırız. Ödeme yine yapılmazsa hizmet geçici olarak durdurulabilir (askıya alma). Askı süresince menün yayından kalkar ve panel girişin kapanır; menünün kopyasını bizden isteyebilirsin. Ödeme yapıldığında menün ve panelin yeniden açılır. Askıya alma sözleşmeyi kendiliğinden sona erdirmez. Menün kapalı kaldığı süre için senden ücret istemeyiz.

5. Süre, yenileme ve kartla otomatik ödeme

Sözleşmenin belirli bir süresi yoktur. Asgari süre ya da taahhüt de yoktur. Abonelik sen iptal edene kadar devam eder ve her dönem (aylık ya da yıllık) sonunda aynı süreyle yenilenir.

Havale/EFT ile ödüyorsan her dönemin ödemesini sen yaparsın. Senden otomatik çekim yapılmaz. Sonraki ödeme tarihin ve tutarın sana özel ödeme sayfasında yazar.

Kartla ödüyorsan ve otomatik ödemeyi seçersen, ödeme sırasında diğer onaylardan ayrı bir kutuyu işaretlersin. Bu kutuyla iki şeye izin verirsin: kartın bankanın güvenli ödeme sayfasında kaydedilir ve abonelik iptal edilene kadar her dönem başında o dönemin KDV dahil ücreti bu karttan otomatik çekilir. Otomatik ödeme isteğe bağlıdır. Seçmezsen her dönemi ayrıca ödersin.

Bu onayı vermeden önce sipariş özetinde şunları görürsün: çekilecek KDV dahil tutar, para birimi (TL), çekim sıklığı (aylık ya da yıllık) ve ilk çekimin tarihi (kampanya yoksa bugün). Kartının son 4 hanesi ve markası, kart kaydedildikten sonra teyit e-postasında, makbuzlarda ve kayıtlı kartla yapılan sonraki ödemelerde gösterilir.

Sonraki çekimler, ilk ücretli dönemin başladığı güne göre yapılır. Aylık planda her ay aynı gün çekilir; o gün ayda yoksa ayın son günü çekilir. Yıllık planda her yıl aynı gün çekilir. Sonraki çekim tarihi teyit e-postasında ve her makbuzda yazar.

Otomatik ödemede sana şu e-postaları göndeririz:

  • Abonelik kurulduktan sonra en geç 2 iş günü içinde, koşulları ve iptal yolunu içeren bir teyit
  • Her çekimden sonra tutarı, tarihi ve iptal yolunu içeren bir makbuz
  • Yıllık yenilemeden en az 7 gün önce tutarı, tarihi ve iptal yolunu içeren bir hatırlatma
  • İndirimli ya da ücretsiz bir dönem bitmeden en az 7 gün önce, sonra çekilecek tutarı ve iptal yolunu içeren bir hatırlatma
  • Fiyat, çekim tarihi ya da bu koşullar değişirse, değişiklikten en az 30 gün önce iptal yolunu içeren bir bildirim

Otomatik ödemeyi nasıl durdurursun: istediğin zaman hello@fusedigitaladvertising.com adresine e-posta göndermen ya da +90 533 879 81 64 numaralı WhatsApp hattına yazman yeterlidir. Talebini aldığımızı ve hangi tarihten itibaren geçerli olduğunu e-postayla yazılı olarak teyit ederiz. Durdurduğunda kayıtlı kartın silinir ve karttan başka çekim yapılmaz. Talebin bize ulaştıktan sonra yine de bir çekim yapılırsa tutarın tamamını iade ederiz.

Otomatik ödemeyi durdurduğunda, aksini belirtmezsen aboneliğin de içinde bulunduğun dönemin sonunda biter. Aboneliğin devam etsin ama ödeme yöntemin değişsin istiyorsan (örneğin havale/EFT'ye geçmek), bunu talebinde yazman yeterlidir.

Çekim başarısız olursa (örneğin limit yetmezse ya da kartın süresi dolmuşsa) seni bilgilendiririz. Ödemeyi başka bir kartla ya da havale/EFT ile yapabilirsin. Ödeme yine yapılmazsa 4. maddedeki askıya alma uygulanabilir.

6. Hizmetin başlaması

Hizmet dijitaldir. Pro paketindeki basılı QR masa kartları dışında fiziksel ürün ve kargo yoktur.

Restoran hesabın (menün ve panelin) ücretsiz demo ya da kurulum sırasında, ödemeden önce açılabilir. Hesabın açılması sözleşmenin kurulduğu ya da ücretin doğduğu anlamına gelmez. Sözleşme 15. maddeye göre kurulur.

Ödemen şu durumlarda bize ulaşmış sayılır: havale/EFT'de tutar hesabımıza geçtiğinde, kartta banka ödemeyi onayladığında. Bu sözleşmede iş günü, KKTC'de resmi tatil olmayan hafta içi günler demektir.

  • Ücretli aboneliğin ve ilk ücretli dönemin, ilk ödemenin hesabımıza geçtiği gün başlar. Kampanya uygulanıyorsa koşulları ve ilk ücretli dönemin başlangıç tarihi sipariş özetinde yazar. Sonraki ödeme tarihin sana özel ödeme sayfasında yazar.
  • Menün ücretsiz demo sırasında hazırlandıysa hesabın zaten açıktır ya da ödemen bize ulaştıktan sonra en geç 2 iş günü içinde açılır.
  • Menün henüz hazırlanmadıysa iki şey gerekir: ödemenin bize ulaşması ve menünün tamamını (ürünler, fiyatlar, kategoriler, fotoğraflar) bize iletmen. İkisi de tamamlandıktan sonra en geç 5 iş günü içinde kurulumu bitirir, menünü yayına alır ve hesabını açarız.
  • Hesabın açıldığında panelin için e-posta adresine bir aktivasyon bağlantısı göndeririz. Bağlantı tek kullanımlıktır ve 72 saat geçerlidir. Süresi dolarsa yenisini göndeririz. Şifreni sen belirlersin, biz göremeyiz. E-posta ulaşmazsa bağlantıyı WhatsApp'tan da iletebiliriz.
  • Pro paketindeki basılı QR masa kartları, menün yayına alındıktan sonra en geç 10 iş günü içinde elden teslim edilir ya da kargoya verilir. Teslim için senden ücret alınmaz. Türkiye'deki adreslere gönderimde kargonun yolda geçen süresi buna eklenir.
  • Menünün açılması ve panelin kullanılması için internet bağlantısı ve güncel bir web tarayıcısı yeterlidir. Ayrı bir uygulama kurman gerekmez.

Bu süreler içinde hizmeti başlatamazsak sana gecikmenin sebebini ve yeni tarihi bildiririz. Bizden kaynaklanan bir sebeple hizmeti hiç başlatamazsak ya da gecikme makul olmayan bir süreye uzarsa sözleşmeyi bedelsiz feshedebilirsin. Bu durumda ödediğin tutarın tamamını iade ederiz.

7. Tarafların yükümlülükleri

Bizim yükümlülüklerimiz:

  • Hizmeti bu sözleşmeye ve seçtiğin pakete uygun sunmak
  • Hesabını ve menü verini korumak için makul teknik önlemleri almak
  • Destek taleplerine iletişim kanallarımızdan yanıt vermek
  • Planlı bakımları mümkün olduğunca önceden duyurmak

Senin yükümlülüklerin:

  • Sipariş ve fatura bilgilerini doğru vermek ve değiştiğinde bize bildirmek
  • Menündeki fiyat, içerik, alerjen ve benzeri bilgilerin doğru ve yasaya uygun olmasını sağlamak. Pro paketinde değişiklikleri senin ilettiğin şekilde yayınlarız. Bilginin doğruluğu yine senin sorumluluğundadır.
  • Yüklediğin ya da bize gönderdiğin görsellerin ve metinlerin kullanım hakkına sahip olmak
  • Panel şifreni gizli tutmak ve hesabında yetkisiz bir kullanım fark edersen bize hemen bildirmek
  • Yasa dışı içerik yayınlamamak
  • Sistemi başkasının menüsüne ya da verisine erişmek için zorlamamak, sisteme zarar verecek şekilde kullanmamak
  • Hesabını bize haber vermeden başka bir işletmeye devretmemek (bize söylersen devrederiz)

8. Menün ve verilerin

Menü içeriğin, görsellerin ve fiyatların sana aittir. Bunları yalnızca hizmeti sunmak için kullanırız: menünü yayınlamak, yedeklemek ve Pro paketinde senin adına güncellemek. Başka bir yerde kullanmayız. İşletmenin adını ya da logosunu, iznin olmadan referans olarak göstermeyiz.

Destek verebilmek için ekibimiz, şifreni görmeden ve değiştirmeden restoran paneline girebilir. Bunu yalnızca hizmeti sunmak için yaparız.

Hizmet sürerken ya da iptal ettiğinde menünün bir kopyasını isteyebilirsin. Hizmet sona erdikten sonra verilerin Gizlilik Politikası'nda yazan sürelere göre silinir. Bu yüzden kopyanı hizmet bitmeden istemeni öneririz.

Hani Menü yazılımı, tasarımı ve markası bize aittir. Sözleşme süresince bunları yalnızca hizmet kapsamında kullanabilirsin.

Kişisel verilerin Gizlilik Politikası'na göre işlenir. Kart numaran, son kullanma tarihin ve güvenlik kodun sunucularımızda işlenmez ve saklanmaz.

9. İptal ve fesih

Taahhüt yoktur. Aboneliğini istediğin zaman, gerekçe göstermeden ve cezasız iptal edebilirsin. Bunun için hello@fusedigitaladvertising.com adresine e-posta göndermen ya da +90 533 879 81 64 numaralı WhatsApp hattına yazman yeterlidir. İptali ve hangi tarihte geçerli olacağını e-postayla yazılı olarak teyit ederiz.

  • Ödemeden ya da kurulumdan önce: ödemeden önce vazgeçersen hiçbir ücret ödemezsin. Ödemen bize ulaştıktan sonra menün henüz kurulmadıysa ve kurulumdan önce vazgeçersen ödediğin tutarın tamamını iade ederiz.
  • Aylık planda iptal, içinde bulunduğun dönemin sonunda geçerli olur. Bir sonraki dönem için ödeme istenmez ve çekim yapılmaz. İçinde bulunduğun dönemin ücreti iade edilmez, hizmet o dönemin sonuna kadar açık kalır.
  • Yıllık peşin planda kalan aylar iade edilmez. Hizmet ödediğin dönemin sonuna kadar açık kalır ve dönem sonunda yenilenmez.

Bizden kaynaklanan bir sebeple hizmeti sözleşmeye uygun sunamazsak ve sorunu bize bildirdikten sonra makul bir süre içinde gideremezsek sözleşmeyi hemen feshedebilirsin. Bu durumda peşin ödediğin ve kullanamayacağın süreye düşen tutarı iade ederiz.

Sözleşmeyi biz yalnızca şu durumlarda sona erdirebiliriz:

  • 7. maddedeki yükümlülüklerini ihlal edersen. Önce seni uyarırız ve ihlali gidermen için makul bir süre tanırız. Yasa dışı içeriği ise beklemeden yayından kaldırabiliriz.
  • Askıya almanın ardından, sana yazılı olarak bildirdiğimiz süre içinde ödeme yine yapılmazsa
  • Hizmeti tamamen sonlandırmamız gerekirse. Bu durumda en az 30 gün önceden haber veririz ve peşin ödediğin, kullanamayacağın süreye düşen tutarı iade ederiz.

Sözleşme hangi sebeple sona ererse ersin menünün yedeğini isteyebilir, verilerinin silinmesini talep edebilirsin. Fatura ve ödeme kayıtları yasal saklama süreleri boyunca saklanır. Sözleşme onay kayıtların ve fatura kayıtların, restoran hesabın silinse bile ayrı bir arşivde en az 3 yıl saklanır. İade ayrıntıları İptal ve İade Koşulları'nda yer alır.

10. Cayma hakkı

Hani Menü yalnızca ticari işletmelere sunulan bir hizmettir. Siparişi ticari ya da mesleki faaliyetin kapsamında, işletmen adına verdiğini beyan edersin. Bu nedenle şu mevzuattaki cayma hakkı hükümleri bu sözleşmeye uygulanmaz: Türkiye'de 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, KKTC'de 40/2003 sayılı Tüketicileri Koruma Yasası.

Türkiye mevzuatına göre tüketici sayılsan bile, hizmetin ifasına senin açık onayınla cayma süresi dolmadan başlandığında cayma hakkın sona erer. Dayanak, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (h) bendi ve uygulandığı ölçüde (ğ) bendidir. Ödemeden önce vazgeçersen hiçbir ücret ödemezsin. Ödemen bize ulaştıktan sonra menün henüz kurulmadıysa ve kurulumdan önce vazgeçersen ödediğin tutarın tamamını 9. maddeye göre iade ederiz.

Ödeme sırasında ayrı bir kutuyla şu onayı verirsin: “Hizmetin hemen başlatılmasını talep ediyorum. Hizmet başladığında cayma hakkımı kaybedeceğimi biliyorum.” Daha önce ödeme yapmış ve hizmeti devam eden bir işletmeysen bu kutu yerine şunu onaylarsın: “Hizmetin kesintisiz devam etmesini talep ediyorum; başlamış dönem için cayma hakkım olmadığını biliyorum.”

Bu madde, yasanın tüketici sayılan alıcılara emredici olarak tanıdığı hakları ortadan kaldırmaz.

Satın almadan önce menünü ücretsiz demoyla görebilirsin. Taahhüt olmadığı için aboneliğini 9. maddeye göre istediğin zaman iptal edebilirsin.

11. Sorumluluk

Sistemi sürekli açık tutmak için elimizden geleni yaparız. Ama internet üzerinden çalışan hiçbir hizmet kesintisiz değildir. Bakım, barındırma ya da internet altyapısı yüzünden kısa kesintiler olabilir.

  • Kâr kaybı, iş kaybı ya da itibar kaybı gibi dolaylı zararlardan sorumlu değiliz.
  • Kusurumuzdan doğan doğrudan zararlar için sorumluluğumuz, zararın doğduğu ödeme dönemi için bize ödediğin abonelik ücretiyle sınırlıdır.
  • Şunlardan doğan sorunlardan sorumlu değiliz: senin verdiğin menü bilgilerinin (fiyat, içerik, alerjen gibi) doğruluğu, senin ya da misafirlerinin internet bağlantısı ve cihazları, bankalar ve internet servis sağlayıcıları gibi bizim kontrolümüz dışındaki üçüncü kişilerin hizmetleri.
  • Kontrolümüz dışındaki olaylarda (mücbir sebep) yükümlülüklerimiz olay sürdüğü sürece askıya alınır. Doğal afet, salgın, savaş, yaygın elektrik ya da internet kesintisi ve resmi makam kararları bu tür olaylardır.

Bu sınırlamalar iki durumda uygulanmaz: kastımız ya da ağır ihmalimizle verdiğimiz zararlarda ve yasanın sınırlamaya izin vermediği hallerde.

12. Değişiklikler

Ücretleri ya da bu sözleşmeyi değiştirebiliriz. Değişikliği yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce e-postayla bildiririz. Yeni ücret, yürürlük tarihinden sonra başlayan ilk ödeme döneminden itibaren uygulanır. Peşin ödediğin dönemin ücreti ve paketinin kapsamı, o dönem bitene kadar senin aleyhine değişmez. Değişikliği kabul etmezsen yürürlük tarihinden önce aboneliğini iptal edebilirsin. Bu durumda yeni ücretten ödeme istenmez ve çekim yapılmaz. Yalnızca senin lehine olan ya da yasal bir zorunluluktan doğan değişiklikler daha kısa sürede uygulanabilir.

13. Bildirimler

Taraflar arasındaki bildirimler e-postayla yapılır ve yazılı bildirim sayılır. Bize bildirim için hello@fusedigitaladvertising.com adresini kullanırsın. Biz sana sipariş sırasında verdiğin e-posta adresinden ulaşırız. Menü değişikliği ve destek gibi günlük işler için WhatsApp hattımızı (+90 533 879 81 64) da kullanabilirsin. E-posta adresin değişirse bize bildirmelisin. Bildirmezsen kayıtlı adresine yapılan bildirimler geçerli sayılır. Posta yoluyla yazışma adresimiz 1. maddedeki adrestir.

14. Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme

Bu sözleşmeye Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Bir sorun olursa önce bize yaz, dostane yoldan çözmeye çalışırız. Çözülemeyen uyuşmazlıklarda Lefkoşa mahkemeleri yetkilidir.

Yasanın tüketici sayılan alıcılara emredici olarak tanıdığı haklar ve başvuru yolları saklıdır. Türkiye mevzuatına göre tüketici sayılan alıcılar tüketici hakem heyetine ve tüketici mahkemesine başvurabilir.

15. Sözleşmenin kurulması ve saklanması

Siparişini onaylamadan önce girdiğin bilgileri sipariş özetinde görebilirsin. Hatalı bir bilgi varsa geri dönüp düzeltebilirsin.

Sözleşme elektronik ortamda şu adımlarla kurulur: sana özel ödeme sayfasında sipariş özetini görürsün, fatura bilgilerini girersin, Ön Bilgilendirme Formu'nu, bu sözleşmeyi ve İptal ve İade Koşulları'nı okursun, onay kutularını işaretlersin ve “Onayla ve öde” düğmesine basarsın (daha önce ödeme yapmış ve hizmeti süren işletmelerde bu düğmenin adı “Onayla”dır). Sözleşme bu düğmeye bastığın anda kurulur ve ödeme yükümlülüğün o anda doğar. Ödemenin vadesi sipariş özetinde yazan ödeme tarihidir. Ödeme yöntemi bu anı değiştirmez.

Ödeme sayfasında beş ayrı onay kutusu vardır. Hepsi işaretlenmemiş gelir ve her birini ayrı ayrı işaretlersin:

  • Ticari beyan: siparişi işletmen adına ve ticari faaliyetin kapsamında verdiğin ve bunun için yetkili olduğun
  • “Ön Bilgilendirme Formu'nu okudum.”
  • “Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesi'ni okudum, onaylıyorum.”
  • “İptal ve İade Koşulları'nı okudum, kabul ediyorum.”
  • “Hizmetin hemen başlatılmasını talep ediyorum. Hizmet başladığında cayma hakkımı kaybedeceğimi biliyorum.” (Daha önce ödeme yapmış ve hizmeti devam eden işletmelerde: “Hizmetin kesintisiz devam etmesini talep ediyorum; başlamış dönem için cayma hakkım olmadığını biliyorum.”)

Kartla ödeyip otomatik ödemeyi seçersen bunun için ayrıca altıncı bir kutu işaretlersin (5. madde).

Onayının tarihi, saati, IP adresi, tarayıcı bilgisi ve onayladığın metinlerin sürümü kaydedilir. Onay kayıtları ve fatura kayıtları sözleşme süresince ve sözleşme sona erdikten sonra en az 3 yıl saklanır. Restoran hesabın silinse bile bu kayıtlar ayrı bir arşivde durur.

Onaydan sonra e-posta adresine bir sipariş teyidi gönderilir. Teyit e-postası sipariş özetini, onayladığın metinlerin (bu sözleşme, Ön Bilgilendirme Formu ve İptal ve İade Koşulları) tam metnini ve onayladığın sürüme bağlı kalıcı adreslerini içerir. Metinleri ayrıca bu sayfadaki “Yazdır / PDF olarak kaydet” düğmesiyle saklayabilirsin.

Güncel metin her zaman bu sayfada yayındadır. Metin değiştiğinde eski sürüm silinmez; sayfa adresinin sonuna ?surum= ve sürüm numarası eklenmiş kalıcı adreste yayında kalır. Bu sürümün kalıcı adresi: hanimenu.com/mesafeli-satis?surum=1.0

Sözleşmenin dili Türkçedir.